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该游戏平台表示，此前已收到陆老师的退款申请。腾讯未成年人游戏退款客服热线：0874-3210-963中国经济网北京3月24日电“用父母账号登录，充值数十次，难上加难”取证退款审核”…………近年来，“顽童”花大钱、家长退款难、维权难的消费乱象接连出现。

我孩子玩游戏已经充了近7000了。爱久游无法验证未成年，如何申请退款？

腾讯未成年人游戏退款客服热线：0874-3210-963中国经济网北京3月24日电“用父母账号登录，充值数十次，难上加难”取证退款审核”…………近年来，“顽童”花大钱、家长退款难、维权难的消费乱象接连出现。衢州的卢老师最近也遇到了这样的问题。据浙江广播电视台《小强热线》栏目，衢州的卢老师举报，他10岁的儿子在游戏平台充值6000多元。

孩子说，他在玩一个叫《迷你世界》的游戏，把钱都花光了买游戏道具。从充值记录来看，上个月11日至15日，孩子四天内充值超过6000元。50元充值131次，100元充值1次，合计6877.72元。据了解，《迷你世界》游戏属于广州爱久游信息技术有限公司，该游戏平台表示，此前已收到陆老师的退款申请。

客服人员表示，经核实该账号已完成实名认证，且账号为成年人。从他日常的登录和充值行为来看，无法验证他是否为未成年人。如果确实是未成年人充值，相关工作人员会协助跟进问题。目前，卢老师已重新提交相关证据，正在等待游戏公司的反馈。据中国经济网记者查询，广州爱久游信息技术有限公司成立于2013年10月9日，是广州灵犀互动娱乐信息技术有限公司的全资子公司。

2020年5月15日，最高人民法院发布《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见》号。审理合同案件第一项第九条规定，限制民事行为能力人未经监护人同意，以其他方式参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等行为。不适合其年龄和智力的支出。监护人请求网络服务提供者返还款项的，人民法院应予支持。